称呼规范——意大利人十分注重礼节，在社交场合或涉外商务活动中，喜欢别人称呼其头衔。通常是在其名字的最后一个字前面加上头衔或其它敬称。公司老总应称为Presidente或 Direttore，律师应称为Avvocato，拥有大学学历的应称为Dottore 或 Dottoressa，公司秘书应称为Signora。只有对方允许你直呼其名时，你才可以这样做。意大利人对初次见面的人，往往表现得很客气，握手是常见的问候方式，你应该主动伸手致意。老朋友之间，拥抱和亲吻脸颊是重要的礼节。

有效沟通——意大利人热情、友善、容易相处，喜欢人与人之间近距离的接触。他们喜欢在陈述或会议之后，再对问题进行详尽地分析，其决定主要取决于一些主观的逻辑分析，比如根据以往类似的工作、相关经验等。意大利人不喜欢在见面后立即谈生意，喜欢先闲聊几句，谈谈天气、交通或家常什么的再转入正题。在彼此熟识之前，商务会晤一般只在饭店或商务会所进行，之后有可能在一些运动场所或家庭活动中进行。

气氛随意——在意大利商务会议中，气氛很自由随意。意大利人喜欢在别人讲话时打断对方，有时甚至站起来、走出去，不是因为愤怒等原因，而只是为了接听电话、或出去找水喝。这在一些非拉美人士看来，秩序简直是混乱。

时间观念——总的来说，意大利与地中海沿岸一些国家的人都有这么一个特点，说话比较随便、时间观念不强。但相对来说，北方人的时间观念要强一些。不管怎么说，你都应该准时到达约见地。意大利人或许不习惯做长期规划，但他们能时刻意识到危机管理，能即兴改变其生存战略。创造性和灵活性时刻充斥着他们的大脑，如果你坚持以一种方式来解决某种事情，他们会相当不理解。